Syarat & Ketentuan

Dengan mendaftar dan menggunakan Rapiin, Anda menyetujui syarat dan ketentuan berikut. Mohon dibaca sebelum menggunakan layanan.

1. Tentang layanan

Rapiin adalah aplikasi berbasis web untuk mengelola dan memantau pembagian tugas rumah tangga dalam satu keluarga. Layanan ini dioperasikan oleh maskuubin, dan dapat diakses melalui rapiin.keluargaku.app.

2. Akun dan keanggotaan keluarga

• Anda wajib memberikan informasi yang benar saat mendaftar.
• Pendaftar pertama sebuah keluarga berperan sebagai Admin (Ayah/Ibu) dan bertanggung jawab atas pengelolaan anggota keluarganya.
• Admin yang menambahkan anggota — termasuk anak — menyatakan memiliki kewenangan dan persetujuan untuk memproses data anggota tersebut.
• Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi dan seluruh aktivitas yang terjadi pada akun Anda.
• Kode undangan keluarga bersifat rahasia. Siapa pun yang memilikinya dapat bergabung ke keluarga Anda.

3. Paket dan harga

Harga dapat berubah sewaktu-waktu. Perubahan harga tidak berlaku surut terhadap masa langganan yang sudah dibayar, dan akan kami beritahukan sebelum periode perpanjangan berikutnya.

4. Pembayaran dan masa berlaku

• Pembayaran diproses melalui Midtrans. Kami tidak menyimpan data instrumen pembayaran Anda.
• Langganan berlaku sejak pembayaran dikonfirmasi, selama periode yang dibeli. Langganan tidak diperpanjang otomatis — Anda perlu melakukan pembayaran baru untuk melanjutkan.
• Jika masa langganan berakhir, akun otomatis kembali ke paket Gratis. Data Anda tidak dihapus, tetapi fitur khusus Pro tidak lagi dapat diakses dan batas 5 anggota berlaku kembali.

5. Pengembalian dana

Karena layanan dapat dicoba gratis sebelum berlangganan, pembayaran yang sudah diproses pada dasarnya tidak dapat dikembalikan. Jika terjadi kesalahan penagihan atau gangguan layanan yang berarti dari pihak kami, hubungi kami dan akan kami tinjau kasus per kasus.

6. Penggunaan yang tidak diperbolehkan

• Menggunakan layanan untuk tujuan melanggar hukum
• Mencoba mengakses data keluarga lain, atau menembus pembatasan keamanan sistem
• Mengganggu, membebani, atau merusak infrastruktur layanan
• Menyalahgunakan layanan untuk mengirim spam atau konten berbahaya
• Menjual kembali atau menyewakan akses layanan tanpa izin tertulis dari kami

Kami berhak menangguhkan atau menghentikan akun yang melanggar ketentuan ini.

7. Konten Anda

Data yang Anda masukkan — tugas, catatan, penilaian — tetap milik Anda. Kami hanya memprosesnya untuk menjalankan layanan, sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi. Anda bertanggung jawab atas legalitas dan kepatutan konten yang Anda masukkan.

8. Ketersediaan layanan

Kami berupaya menjaga layanan tetap tersedia, tetapi tidak menjamin bebas gangguan. Pemeliharaan, pembaruan, atau gangguan teknis dapat menyebabkan layanan tidak dapat diakses sementara. Kami menyarankan Anda tidak menjadikan Rapiin sebagai satu-satunya penyimpanan informasi penting.

9. Batasan tanggung jawab

Layanan disediakan “sebagaimana adanya”. Sepanjang diizinkan hukum yang berlaku, tanggung jawab kami atas kerugian yang timbul dari penggunaan layanan dibatasi maksimal sebesar biaya langganan yang Anda bayarkan dalam 12 bulan terakhir. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau kehilangan data akibat faktor di luar kendali kami.

10. Penghentian

Anda dapat berhenti menggunakan layanan kapan saja dan meminta penghapusan akun. Kami dapat menghentikan layanan kepada pengguna yang melanggar ketentuan ini, atau menghentikan layanan secara keseluruhan dengan pemberitahuan yang wajar sebelumnya.

11. Perubahan ketentuan

Ketentuan ini dapat kami perbarui sewaktu-waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui email atau pemberitahuan dalam aplikasi. Penggunaan layanan setelah perubahan berlaku berarti Anda menyetujui ketentuan yang diperbarui.

12. Hukum yang berlaku

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan akan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu, dan apabila tidak tercapai kesepakatan, melalui jalur hukum yang berlaku di Indonesia.

13. Hubungi kami

Pertanyaan mengenai ketentuan ini dapat dikirimkan ke admin@keluargaku.app.